Nombre de proceso/área
- ¿Cómo se llama el área?"
Administración
Ventas
Contabilidad
Envíos
"Descripción del área
- ¿Cuál es el output del área?
Facturación
Cotizaciones
Cobro clientes
Pólizas
Todo lo relacionado con contabilidad.
- ¿Para qué se hace (qué función tiene la pieza en la unidad)?
Ingresos a la empresa
Diesel refacciones sueldos proveedor
- ¿Cómo se hace (la pieza)?
- ¿Cómo se nombran a los procesos en ésta área (operaciones, procesos, estaciones, etc.)?
- ¿Qué materia prima se usa?
- ¿Qué máquinas, qué equipos?"
"Flujo de proceso
- ¿Cuál es el proceso anterior?
- ¿Cuál es el proceso siguiente?
- ¿Cuáles son los sub procesos de esta área?"
"Herramientas/máquinas/documentos/sistemas
- ¿Qué se necesita para que se pueda llevar a cabo el proceso?
- ¿Para qué es (en una sola oración?
- ¿Qué es?
- ¿De qué está hecha?
- ¿Cómo es (con foto)?
- ¿Tiene características especiales (cuáles)?"
"Relación con otras áreas
- ¿Con qué otras áreas se relaciona?"
"Puntos de inspección principales
- ¿Cuáles son los puntos de inspección principales?"
"Problemas frecuentes: Calidad
- ¿Cuáles son los cinco (hasta 5) problemas más recurrentes del área (desde su inicio)?"
"Problemas frecuentes: Máquinas
- ¿Cuáles son los cinco (hasta 5) problemas más recurrentes del área (desde su inicio)?"
